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爱车王国告诉您洗美装终端店面…这里有一些新鲜干法(二)
关键字: 爱车王国 汽车美容     发帖人:蔡宁    发帖日期: 2017-5-12  点击量:685

如何与同业店合作?

建议多项目整体合作;

你能够给同业店带来多少的增值,才能决定你从同业店获得多少利润;

要提高增值,关键做好三点:培训展示体验

如何让客户持续消费?

      1、相比集客,可能我们要反过来先考虑,如何减少客户。因为集来的客,90%以上不是你要的客户,甚至会给你起到很多相反的作用。如何让客户持续消费?首先你要有所取舍。

      2、客户第一次进店必须打招呼,第二次必须加微信,而且第二次开始的时候,每一次进店必须沟通5-10分钟。要利用平时的机会与客户建立互动。

      3、可以给客户适当建议,但不要推销,每个人都非常敏感。要引导消费,并给予消费建议。

      4、服务好车,而别总想伺候人。比如,我们店凳子很少,基本不会主动请坐。

      5、与客户互动的一些小技巧:客户发微信不要点赞,因为点赞无法互动,点赞的人很多也容易麻木。比如客户发孩子照片,你评论“好乖啊,真棒。几岁了?”,就有互动的机会,并增强记忆和好感度。

      6、技术好、产品好、平时和车主互动好,结果就是2/3的客户主动把卡续了。

 

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